一外商考察团，临时来厂里考察项目合作。不巧的是，厂里唯一的翻译出差了，无法赶回来。怎么办？厂里大多都是技术工人，精通英语的人凤毛麟角。
厂长思来想去，最后决定让技术科的小刘来负责考察团的翻译工作。小刘虽说是大专学历，有一定的英语基础，但是真正和外国人面对面地用英语来交流，这还真是大姑娘上轿头一回。
果然，在外商考察团成员面前，小刘翻译得很吃力，说得断断续续的，特别是一些诸如产品的配料、化学成分等专业术语，小刘更是词穷。不过，小刘很有耐心。对于实在说不清楚的，他就用笔在纸上详细地写下来，不厌其烦地向外商解说、比划，脸上始终保持着微笑。
最终，外商选择了与他们厂合作。刚听到这个喜讯，厂长怎么也不敢相信。要知道，这家外商的实力相当雄厚，而且在来他们厂之前，已经到同行的几家龙头企业考察过了。再说，给人家的翻译工作都没做好，怎么可能呢？
在双方签约的那天，厂长让翻译问外商，为什么会选择他们厂？外商笑着回答说：“虽然你们厂的技术、设备等综合实力不是最强的，但是你们员工积极认真的工作态度，以及真诚的服务和微笑，深深打动了我们……”
原来，积极认真的工作态度和真诚的微笑，就是最好的翻译。厂长若有所悟。
来源：北方网 日期：2013年4月28日
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