日均调用量超过13亿次，累计3000亿单词，可提供214种语言的高质量翻译。作为杭州余杭重大创新载体，阿里巴巴达摩院的AI翻译技术曾创下多项业界第一。近日，速卖通联合阿里达摩院推出的实时翻译直播上线，它将全面参与今年的天猫双11全球购物狂欢节。最重要的是：主播不会外语也能向全球直播。
该AI实时翻译直播可同时进行中文到英、俄、西三种语向的翻译，中国商家只需用中文一键开播，就能同时覆盖全球英语、西班牙语、俄语区的逾十亿人口。
作为一家面向200多个国家和地区的跨境电商平台，速卖通上的语言问题尤其突出。数据显示，速卖通上近九成商家来自中国，而82%的中国商家因为语言困难而放弃跨境直播。大部分实力雄厚的商家会请外国主播，而中小商家要么放弃，要么无声直播或用中式英语尬播。
背靠达摩院AI翻译技术，速卖通目前支持18个语种的文本翻译，几乎可以覆盖全球所有用户。但跨境直播对翻译技术提出了新的要求。速卖通上有上亿件商品、数百亿个商品相关的专业名词，对直播实时翻译技术的要求极高，需要克服口音不标准、直播环境复杂、商品专业名词多、新品新词更迭快等问题。
为解决AI听不清、听不懂的问题，达摩院自研了更高效的语音算法模型。它不仅可以在嘈杂的环境中“听清”直播内容，还能“听懂”主播的口音。“通过将多领域的知识融入翻译模型，达摩院自研的AI还能举一反三，无需重新训练便能快速学习不同场景里不断更迭的专业名词。”速卖通直播实时翻译技术负责人介绍。
AI学习语言的速度远远快过人类，举例而言，一个人从零基础到英语专八水平，至少需要4-5年；但AI可以在10天之内达到英语专八水平。在达摩院、阿里云等部门的合力下，速卖通上线的AI实时翻译直播，不仅解决了商家自播的门槛，而且峰值期间翻译直播间的购买转化率比无翻译直播间高300%，当前65%的速卖通商家依赖阿里AI翻译能力开播。
这项能力将全面上线护航百万中小企业参与天猫双11。“届时，速卖通上1000个直播间能同时进行中文到英、俄、西三种语向的实时翻译。‘黑五’我们还将上线英文到俄、西、法三种语向的实时翻译，以及实现直播评论区18种语言的实时翻译，让全球用户越过语言障碍，深度参与直播互动。”速卖通直播实时翻译产品负责人透露。
在阿里巴巴“全球买、全球卖”的愿景之下，“让商业没有语言障碍”是第一步。而“用技术解决语言翻译等问题是基础。”达摩院院长张建锋说。
（原标题《阿里达摩院全球首个实时翻译直播上线，今年双11多语种一键开播！》。编辑 袁华明）
来源：浙江融媒体 日期：2020年10月30日
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